Arbeitskreis Marketing - Telemarketing

Telemarketing hat sich aufgrund der relativ geringen Kosten im Vergleich zum persönlichen Außendienstverkauf oder dem Versenden von Printwerbung schon lange etabliert. Auch nach dem Kauf gilt es, den Kunden zu bestätigen, weiter zu betreuen und sie zu Wiederkäufern zu machen.
Diese Art der Kommunikation können Unternehmen extern vergeben oder durch eigene Mitarbeiter bewerkstellen. Egal für welche Form man sich entscheidet - es gibt dabei eine Menge zu beachten.